Indien u een andere IT-beveiligingsoplossing hebt geïnstalleerd, moet u deze beveiligingsoplossing eerst volledig verwijderen voordat u het programma kunt installeren. Dit is nodig omdat de automatische beveiliging van verschillende beveiligingsoplossingen met elkaar in conflict kunnen raken.
Als u een nieuwe versie van wilt installeren, dan hoeft u de versie die momenteel op uw computer is geïnstalleerd, niet te verwijderen. Raadpleeg de sectie over Moet ik het programma verwijderen voordat ik een nieuwe versie installeer? voor meer informatie.